Att ansöka om en kontokredit hos Mobillån är enkelt och görs direkt på deras hemsida. Man väljer helt enkelt önskat belopp på krediten, anger personuppgifter och andra relevanta uppgifter. Man verifierar sedan sin identitet genom att man loggar in på sin bank via tjänsten Instantor. Efter att ansökan är färdigbehandlad får man ett automatiskt besked via sms och e-post.
När ansökan om kontokrediten har godkänts görs överföringen direkt från Mobillån till det angivna bankkontot. Om man har ett bankkonto hos SEB, Swedbank, Danske Bank, Nordea eller Handelsbanken görs en direkt utbetalning.
Som kund får man sedan tillgång till Mobillåns tjänst “Mina sidor” där man kan överblicka och hantera krediten. Man kan till exempel ta ut pengar från krediten och ansöka om höjning av kreditgränsen. I tjänsten och/eller appen kan man också se alla fakturor så man inte råkar missa någon inbetalning.